Как оптимизировать партнерскую программу рекламодателя, чтобы увеличить годовой оборот в 10 раз?
Товарная категория
Онлайн-образование. Сотка – это образовательная платформа по подготовке школьников к государственным экзаменам (ЕГЭ и ОГЭ), помощи с освоением программы средней школы по сложным предметам и обучению таким дисциплинам как программирование и шахматы
Положение бренда в категории
Сотка — одна из крупнейших в России онлайн-школ подготовки к ОГЭ и ЕГЭ, резидент Сколково. Мы предлагаем уникальные на рынке условия обучения: 4 предмета по цене 1. — Выпустили 645 стобалльников к 2023 году — >21 тыс. учеников сдали ЕГЭ с нами на 80+ — За 5 лет более 136 тыс. учеников доверили нам свою подготовку — более 8 400 отзывов наших учеников В Сотке подготовка к экзаменам ведется по уникальной системе подписки — единая цена на все необходимые предметы для сдачи экзамена. Также на платформе Сотки можно изучать все сложные предметы для 5-8 класса и обучаться перспективным хобби по самой выгодной цене в России.
Целевая аудитория кампании
-Школьники, готовящиеся к ЕГЭ и ОГЭ -Школьники 5-8 класса -Дети и подростки, интересующиеся программированием и шахматами -Родители, ищущие полезное хобби для школьника -Родители школьников, готовящихся к экзаменам
Постановка задачи
Во-первых, вырасти кратно в оборотах. Во-вторых, достичь уровня продаж конкурентов (например, как у Foxford). В-третьих, проработать стратегию привлечения клиентов как в сезон, так и в период меньшего спроса. В-четвертых, ускорение коммуникаций и согласований по партнерской программе бренда
Маркетинговый контекст
У рекламодателя четкая зависимость от сезонности: конец августа-октябрь и январь - пики спроса. В это время важно максимально продвигать оффер. В периоды несезона клиенту также необходима стратегия работы с партнерами, чтобы заблаговременно привлекать новых пользователей и увеличивать узнаваемость.
Исходная ситуация
Рекламодатель работал через агентство, периодически возникали проблемы с коммуникацией, например, длительное ожидание ответа при различных согласованиях. Из-за этого, зачастую, тормозились многие вопросы, при этом сам рекламодатель хотел более быстрого развития маркетинговых программ и не понимал, какой стратегии при работе по CPA с партнерами необходимо придерживаться.
Описание идеи
1. Ускорение процессов. Рекламодатель отказался от работы с агентством, тк это тормозило все процессы из-за длительных согласований. 2. Улучшение условий по ставкам. На освободившиеся средства было принято решение улучшить условия веб-мастерам. Платить стали не в процентах, которые зависели от суммы заказа, а выбрали фиксированную ставку. 3. Сохранение основного канала привлечения пользователей. Было проверено несколько гипотез по эффективности кэшбэк-сервисов, сервисов сравнения цен, контентные сайты и других каналов. В итоге, оставили 85-90% бюджетов на купонном трафике в виду его большей эффективности. 4. Доступность предоплаты для партнеров оффера. Перешли на предоплату, для того чтобы веб-мастера быстрее могли выводить средства. 5. Ускорение документооборота между партнерской сетью и рекламодателем. Оптимизировали процессы и стали работать по автосверке, чтобы также ускорить этот процесс. 6. Привлечение трафика. Ежемесячно проводили промо с топовыми веб-мастерами за повышенную ставку или промокод. Например, такая win-win стратегия может быть реализована владельцем сайта по сравнению цен. Он выводит оффер рекламодателя на главную страницу, а взамен получает более высокую ставку. 7. Оптимизация выдачи промокодов веб-мастерам. Ранее общие промокоды выдавались на месяц, поэтому продление занимало время. Было принято решение выдавать промокоды на длительный срок (на полгода или год) без необходимости ежемесячного продления. 8. Фестивальные активности от партнерской сети. Интеграция партнерской программы Сотка в фестивали CPA-сети, что подогревало интерес веб-мастеров к офферу (Ed+Fun fest, Black Friday, Back to school, Киберпонедельник и другие) 9. Маркетинговые инструменты партнерской сети. Команда CPA-сети использовала внутренние ресурсы для продвижения партнерской программы среди веб-мастеров: баннеры в ЛК веб-мастеров и каталоге программ, email-рассылки, попапы, статьи в блоге и СМИ (vc.ru), посты в соцсетях.
Описание результатов
КОЛИЧЕСТВЕННЫЕ Улучшены бизнес-показатели рекламодатели: Рост оборота на 930% (обороты выросли в 10 раз) Рост количества заказов на 88% за 2023 Рост GMV на 99% Увеличение среднего чека на 62,67% Трафик: + 1087 новых веб-мастера 64 активных веб-мастеров КАЧЕСТВЕННЫЕ -По данным Сотка качественный трафик и рост охватов от партнерской программы позволили рекламодателю достигнуть таких же оборотов в сезон, как и у основных конкурентов. -Сохранение позиций в Топ-10 в рейтингах России в ситуации высокой конкурентной борьбы и появления все новых онлайн-школ по подготовке к экзаменам. -Отработаны гипотезы по различным каналам привлечения пользователей, в приоритете сохранен купонный трафик, отрабатывающий наиболее эффективно для клиента.