Инновации Яндекс Маркета: как ИИ и большие данные помогают привлекать новых покупателей
Товарная категория
Яндекс Маркет — динамично растущий маркетплейс. Один из лидеров рынка с аудиторией более 18 млн пользователей, которые ежедневно выбирают товары из самых разных категорий.
Положение бренда в категории
Ассортимент Маркета к концу IV квартала 2023 года достиг 57,1 млн товаров (по сравнению с 41,7 млн в 2022 году). На Маркете активно торгуют 78,1 тыс. продавцов. За IV квартал 2023 года их количество увеличилось на 79%
Целевая аудитория кампании
Аналитики Маркета сегментировали аудиторию с помощью алгоритма, который прогнозирует LTV пользователей. Эти сегменты использовали в ПромоСтраницах для решения двух задач: 1. Таргетирования только на сегмент пользователей, которые алгоритм посчитал наиболее перспективными; 2. Исключения сегмента пользователей, которые в перспективе не принесли бы ощутимой выручки Маркету. Точные социально-демографические характеристики из этого выявить сложно. Это конкретные пользователи, которые отличаются и возрастом, и полом, и гео
Постановка задачи
Чтобы покрыть рекламными материалами сотни групп товаров, из ключевых для Яндекс Маркета категорий, было необходимо подготовить колоссальное количество рекламных материалов (как о мелких гаджетах для кухни, так и о сложных товарах вроде игровых компьютеров). Стало понятно, что их подготовка с помощью копирайтеров — это долго и дорого. Нужно технологичекое решение.
Маркетинговый контекст
Нейросети, пока совсем далеки от того, чтобы быть самостоятельными авторами. Рынок привык использовать их как помощников в мелких задачах. Но при правильном подходе можно добиться от них написания внушительных по объему рекламных текстов высокого качества. Чтобы добиться этого нужна особая экспертиза умение корректно и исчерпывающе формулировать промпты (запросы).
Исходная ситуация
Понимание этого побудило нас к созданию особой AI-редакции, которая генерила рекламные статьи для РК Яндекс Маркета в ПромоСтраницах.
Описание идеи
Генерация больше сотни рекламных кампаний (и уникальных рекламных материалов, соответственно) для ПромоСтраниц с помощью ИИ усилиями АI-редакции. Рекламные кампании покрывали все важнейшие группы товаров из ключевых категорий для Яндекс Маркета. Для написания статьей AI-редакция пользовалась большими языковыми моделями (LLM) например Yandex GPT 2 и другими. А обложки для статей генерировались в нейросетях для создания изображений, например Yandex Art и.т.д. AI-редакцией были разработаны ноу-хау-решения для ускорения производства контента для Яндекс Маркета. Например, макрос для автоматизации промптов для нейросетей и макрос, генерирующий промпты для создания изображений.
Описание результатов
1) 120 статей сгенерировано AI-редакцией с помощью нейросетей и запущено 120 рекламных кампаний 2) План по количеству заказов перевыполнен на 22%. 3) Удалось достичь CPO (cost per order) на 86% ниже запланированного.4) Прирост поисковых запросов (search lift) составил 28% по сравнению с контрольной группой. 5) Больше 2 млн дочитываний рекламных статей в ПромоСтраницах только за Q1. Бизнес-результаты: 1) ДРР (доля рекламных расходов) составила впечатляющие 5% 2) Инкрементальный прирост GMV Gross Merchandise Value за квартал составил 0,3% 3) Также важно упомянуть экономию на продакшене рекламных материалов — издержки на производство статей сократились в 8 раз
URL проекта
https://market-yandex-ru.turbopages.org/promo/media/id/5943d1343c50f75ccde78633