Всероссийский онлайн-зачет по финансовой грамотности
Товарная категория
Всероссийский онлайн-зачет по финансовой грамотности — самый массовый тематический зачет в нашей стране с высочайшими показателями вовлеченности. За три недели его прошли почти 2 миллиона человек. В среднем участники проводили на сайте около 20 минут. Такие показатели характерны для развлекательных сайтов и соцсетей, а не просветительских тестов, где пользователь отвечает на сложные вопросы о налоговых вычетах и инвестициях. Финзачет — уникальная инициатива, которой нет аналогов в стране. Он проводится, чтобы мотивировать людей на саморазвитие, объяснять работу финансовых инструментов, учить распознавать мошеннические схемы и защищать свои права. Для Финзачета мы разработали сайт, а также организовали кампанию по продвижению проекта.
Положение бренда в категории
Финансы кажутся непостижимой темой. Они ассоциируются у людей со сложным миром бизнеса и экономики, который трудно «переложить» на повседневную реальность. При этом даже продвинутые и относительно близкие к аудитории контент-мейкеры создают материалы, которые требуют долгого скрупулезного изучения. Финзачет — совершенно отличается от других тематических проектов, потому что он сочетает полезные знания с геймификацией. Жизненно важные темы вроде пенсий, ипотеки, страхования авто пользователь изучает в формате игровой механики. Так финансовая грамотность из сложной и недоступной темы превращается в яркий квест и возможность личностного роста. В 2023 году сайт Финзачет собрал рекордную аудиторию — 5,5 миллионов посетителей и 1,9 миллионов участников. Кроме того, мы привлекли больше 10 000 школьников к участию в Олимпиадном дне Высшей школы экономики.
Целевая аудитория кампании
В целом проект охватывает широкую аудиторию: в зачете есть задания для школьников всех возрастов, студентов, взрослых и пенсионеров. Целевая аудитория рекламной кампании — все люди в возрасте от 18 до 65 лет. Однако основной фокус направлен на поколение на максимальной стадии финансовой активности — молодежь 20-25 лет.
Постановка задачи
1. Разработать сайт для Финзачета. 2. Увеличить число участников Финзачета и расширить его аудиторию. 3. Улучшить глубину прохождения — тест является довольно объемным и на его прохождение участнику дается до 20 минут.
Маркетинговый контекст
Финансы кажутся сложной и непостижимой темой, а их изучение — скучным занятием. Поэтому важно продемонстрировать аудитории, что Финзачет — не такой, его интересно и полезно проходить.
Исходная ситуация
В России остро стоит проблема финансовой грамотности населения. Индекс финграмотности жителей нашей страны едва достигает 13 баллов из 21, почти у 30% человек низкий уровень знаний в этой сфере*. Из-за этого люди совершают финансовые ошибки и имеют низкую мотивацию к самообучению. *Данные Аналитического центра НАФИ
Описание идеи
Мы запустили такой проект, который имеет большую практическую ценность для аудитории. Он сочетает полезные знания с элементами геймификации. В Финзачете есть простые и интерактивные вопросы. Кроме того, вопросы поделены на категории в зависимости от возраста и рода занятий участников. За счет этого проект остается релевантным для участника любого возраста. Задания можно решать самостоятельно или всей семьей. Также через участие в Финзачете можно было даже попасть на Олимпиаду ВШЭ. Мы с нуля разработали мощный сайт, который не только стал визитной карточкой Финзачета, но и успешно выдержал огромную нагрузку. Суточная посещаемость проекта — больше 200 000 человек, а часовая — около 20 000. Для подготовки сайта к высоким нагрузкам мы использовали методологию 12-факторного приложения, балансировщики нагрузки, которые распределяли пользовательский трафик на пул бэкендов, а также SPA с CDN с кешированием частоиспользуемых элементов сайта. Это помогло снизить нагрузку на бэкенд и повысить отказоустойчивость сайта. Сайт: https://finzachet.ru/ Для продвижения мы разработали яркие креативы и запустили рекламную кампанию с охватом 12 500 000 миллионов человек. Чтобы мотивировать аудиторию пройти зачет, мы задизайнили яркие сертификаты с логотипом Банка России, которые пользователь получает за сдачу зачета. Помимо этого, мы в режиме реального времени собирали масштабную аналитику для Центрального Банка. В нее вошли не только показатели вроде пола, возраста и региона, но и такие важные параметры как пробелы в знаниях о финансах и о том, как грамотно ими распоряжаться. Все эти данные помогают Банку России в формировании политики по повышению уровня грамотности в нашей стране в целом.
Описание результатов
Нашей целью было привлечь пользователей, которые пройдут регистрацию и примут участие в Финзачете. Результат: 1 900 000+ участников 5 542 900 посетителей сайта 12 500 000 человек — охват рекламной кампании 30% — доля целевых пользователей 24 677 кликов по объявлению 0,19% — средний показатель CTR (KPI перевыполнен на 200%) Результаты по участникам Финзачета:Отказы — 0,5% Глубина просмотра — 2,72 Время на сайте — 19 минут 32 секунды Финзачет помог мотивировать аудиторию и повысить грамотность отдельных пользователей. В среднем один пользователь проходил зачет, потом читал рекомендованные статьи и проходил снова с результатом +8 п.п. Это значит, что зачет оказался полезным и помог участникам приобрести новые знания. Мы мотивировали широкие группы населения вникать в сложные материалы об основах обращения с деньгами. Приемы геймификации, которые мы реализовали в Финзачете, помогли вдохновить и научить существенный процент населения азам финансовой грамотности. Вызов «Что ты знаешь о деньгах?» сработал, и мы превзошли все ожидания. Главный вывод — для обучения широких масс сложным темам нужно использовать игровые механики.
URL проекта
https://finzachet.ru/